10月11日下午,太阳城申博企业——银蕨电力的行政负责人刘亚玲来到太阳城申博科技发展有限公司(以下简称“园区科发公司”)送来了两面锦旗。“你们的服务增进了我们对科技园的感情。”刘亚玲说。
      "这是我们公司第一次给别人送锦旗,我心里很犯怵,不知该怎样操作。”刘亚玲笑着说:“但是你们的的确确给了我们很多的帮助,所以这次还是真心诚意地跑过来,给你们送这两面锦旗,其中一面锦旗是专门送给王莉的。”
      银蕨电力是入选首批太阳城申博科技领军人才的方明博士在科技园的二次创业项目,作为一家从事新一代智能电网技术和产品开发应用的高科技企业,公司最近刚刚拿到江苏省i创杯互联网创新创业大赛一等奖,正在步入快速发展期。
      根据刘亚玲的描述,银蕨电力最近参加了一次工程投标,客户对其营业执照上的经营范围相关信息提出了疑问。而作为一家研发性质的企业,银蕨电力申请注册的营业执照上确实没有客户所需的信息。如果无法解决信息变更问题,就很难参与项目竞标。心急火燎之余,刘亚玲找到园区科发公司企业服务部的“老相识”王莉,求她帮忙。在王莉的奔波协调下,事情终于顺利解决了。
      “我一看到王莉就觉得很亲切,”刘亚玲说:“因为银蕨电力的工商注册,以及当年方明博士在科技园创立的第一家公司——傲视通的工商注册,都是她帮忙完成的。”
      王莉为太阳城申博工作已有17年之久,多年的企业服务生涯,让她深切地体会到企业创业创新的艰辛。这种同理心让王莉觉得,应该用贴心的服务,尽量去帮助企业。
      这一次,王莉和她的同事们不仅帮助银蕨电力搞定了营业执照信息的事情,而且还为这家企业修改了科技园的房租合同,帮助其避免了另租厂房而造成的财务浪费。
      刘亚玲透露说,银蕨电力创始人方明博士出于成本因素的考虑,曾经有过迁出科技园的想法,但是综合考量了科技园的服务和创业创新生态环境之后,最终还是决定留下来了。
      “我们对科技园是有感情的。”刘亚玲说:“你们许多人都为我们出了很多力,其实我真该为你们每个人送锦旗。”
      事实上,协助企业搞定这类事情,只是园区科发公司企业服务部日常工作中十分平常的一部分。这个部门正在推出全新的品牌系列服务,而近期紧张的筹备策划让部门员工都十分忙碌。
      “整个十月份,我们将马不停蹄安排十场友邻系列活动。”企业服务部主管徐娇告诉我们:她和高级执行员李雯的日程表已经几乎被工作计划占满。为了加班加点写企业服务活动文案,李雯的双眼熬得通红。“不过,这些都不算什么。”她笑着说。
      提升服务,始终是园区科发公司为构建良好的创业创新生态而努力的重点。据该公司总经理助理颜永萍透露:企业服务部正在策划推出一系列全新的举措,为客户提供更精准、更有针对性的生态链服务。
      颜永萍说:“我们即将为企业就近安排的系列见面会,是为了让企业在科技园这个社区里像家人一样相聚,相互熟悉,体会到友邻的温情。我们的企业服务部将全体亮相,届时将推出两款为企业服务的品牌产品。”
      她进一步解释道:“一方面,我们会搜集企业的信息,根据企业的产业特点和发展需求,甚至是兴趣爱好进行分类和梳理,力求提供精准配对服务;另一方面,科技园自身存在着市场关系,我们应该尽力挖掘并将供需双方精准配对。从根本上讲,太阳城申博的使命并不完全在于出租了多少房子,而是在于我们的服务能为客户提供了多少价值,有多少企业在这里成功走向市场。我们应该将这个作为自己的奋斗目标。”